FAQ
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Für weitere Anliegen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Was sind Ihre angebotenen Dienstleistungen?
Unser Schwerpunkt liegt auf der professionellen Gebäudereinigung sowie auf Hausmeister- und Winterdiensten.
In welchen Branchen sind Sie tätig?
Wir betreuen eine Vielzahl von Branchen, darunter Gewerbe, Industrie, Dienstleistungssektor und öffentliche Einrichtungen. Unser flexibles Serviceangebot passt sich den individuellen Anforderungen jeder Branche an.
Bieten Sie auch Dienstleistungen für Privathaushalte an?
Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf gewerbliche Kunden, betreuen jedoch bei Bedarf auch Privathaushalte.
Wann kann ich mit einer Antwort auf meine Anfrage rechnen?
Was erwartet mich am ersten Reinigungstag?
Am ersten Reinigungstag wird das Stammpersonal von unseren Vorarbeitern in Ihrem Objekt eingewiesen. Der Vorarbeiter begleitet die Reinigungskräfte, bis diese eigenständig arbeiten können. Um im Falle von Urlaub oder Krankheit eine Vertretung sicherzustellen, schulen wir zusätzlich eine unserer Springerkräfte in Ihrem Objekt ein. Durch dieses System garantieren wir, dass es zu keinen Ausfällen bei der Reinigung kommt.
Wie verfasse ich eine Angebotsanfrage?
Sie können Ihre Anfrage telefonisch (+49 17630494961) oder per E-Mail (info@cleansmart-service.de) an uns stellen.
Welche Informationen benötigen Sie, um ein Angebot zu erstellen?
Damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können, benötigen wir Informationen zu Ihren Wünschen und Anforderungen, einen Blick auf die Örtlichkeiten, möglichst Flächenangaben, Pläne sowie Angaben zur gewünschten Reinigungshäufigkeit.
Wie erhalte ich mein Angebot?
Unser Angebot sowie die dazugehörigen Unterlagen senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Ist ein Besichtigungstermin zwingend erforderlich?
Erhalte ich ein Pauschalangebot?
Üblicherweise erstellen wir Pauschalangebote.
Was umfasst das Pauschalangebot?
Welche Kosten fallen für die Erstellung eines Angebots an?
Ihre Angebotsanfrage ist unverbindlich und für Sie kostenlos.
Was ist das Clean Smart - Qualicheck - System?
Unsere verantwortlichen Mitarbeiter überwachen regelmäßig die Qualität der Reinigung vor Ort in festgelegten Intervallen. Die Ergebnisse werden in unserem Clean Smart-Quali-Check-System dokumentiert. Nach der Kontrolle erhalten Sie einen Qualitätsbericht, den wir Ihnen per E-Mail zusenden..
Gibt es einen festen Ansprechpartner?
Werden die Reinigungskräfte ordnungsgemäß und gesetzeskonform beschäftigt?
Alle unsere Mitarbeiter sind in einem rechtmäßigen und fairen Arbeitsverhältnis beschäftigt.
Zahlen Sie den Mindestlohn?
Alle unsere Mitarbeiter erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung.
Auf welchem Weg erhalte ich meine Rechnungen?
Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an?
Welches Zahlungsfrist gilt für Ihre Rechnungen?
Unsere Rechnungen sind in der Regel 10 Tage nach Erhalt zur Zahlung fällig.